Senior Business Associate-Client servicing

主に下記の仕事を行って頂くことになります。

·         顧客とのコミュニケーション、問い合わせ対応、フィードバック分析

·         顧客満足度を高めるための、分析・提案

·         顧客の要件に応じた、案内と情報の提供

·         日本人としての観点から、マーケティング、サービスの向上に関するアドバイスを提供

·         顧客関係管理（CRM）チームをサポートし、顧客ロイヤルティの向上を目指す

·         1日数十件程度の問い合わせ対応（メール・電話）

·         潜在的な顧客に新たなサービスの提案